Für welche Produkte gibt es diesen Service?
Dieser spezielle Service ist nur für eine begrenzte Auswahl an Kameragehäusen und Objektiven verfügbar.

Meine Kamera oder mein Objektiv scheinen in Ordnung zu sein. Muss sie gewartet werden?
Wenn Sie Ihren Sensor seit ein oder zwei Jahren (oder überhaupt) nicht mehr gereinigt haben, ist eine Reinigung wahrscheinlich fällig. Nur ein sauberer Sensor ist ein scharfer Sensor.

Meine Bilder haben kleine dunkle Flecken. Wird die Wartung dieses Problem beheben?
Höchstwahrscheinlich, ja. Dunkle Flecken werden oft durch Staub oder Schmutz auf dem Bildsensor verursacht. Eine Profi Sensorreinigung löst diese Probleme oft, indem sie den Staub und Schmutz entfernt.

Meine Kamera oder mein Objektiv muss repariert werden. Kann ich gleichzeitig auch eine Wartung erhalten?
Ja! Bitte vereinbaren Sie einen Termin für Ihren Reparaturservice, da Nikon-Kamerareparaturen alle Punkte aus der Liste der Basis-Wartungsdienste und Objektivreparaturen alle Punkte aus der Liste der Standard-Wartungsdienste umfassen.

Wie kann ich meine Kamera oder mein Objektiv zur Wartung an Nikon schicken?
Wenn Sie Ihren Service planen, stellen wir Ihnen einen Link zu einem druckbaren Versandetikett zur Verfügung. Verpacken Sie Ihre Ausrüstung sicher in einem stabilen Karton mit reichlich Verpackungsmaterial. Legen Sie keine Speicherkarte oder Batterie bei. Wir empfehlen, die Ausrüstung in einer Plastiktüte zu verpacken, um sie vor Feuchtigkeit zu schützen.

Wie lange werde ich ohne meine Kamera oder mein Objektiv sein?
In den meisten Fällen wird Ihre Ausrüstung innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang bei Nikon an Sie zurückgeschickt. Die Nikon-Werkskundendienste bemühen sich, alle regulären Wartungsanfragen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Kamera oder des Objektivs zu bearbeiten. Die Servicezeiten können aufgrund von erhöhter Nachfrage, Versandverzögerungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

Wie unterscheidet sich der Wartungsservice vom Reparaturservice?
Der Wartungsservice umfasst die Reinigung, Inspektion und Kalibrierung von ordnungsgemäß funktionierenden Kameras und Objektiven. Der Reparaturservice hingegen befasst sich mit Bedienungsproblemen, physischen Schäden und anderen Problemen mit Nikon-Geräten. (Hinweis: Alle Nikon-Kamerareparaturen umfassen den Basis-Wartungsservice, und Objektivreparaturen umfassen den Standard-Wartungsservice nach Nikon Werksvorgaben).

• Die Leistungen des Wartungspakets bestehen aus der Reinigung und Überprüfung der äußeren Teile des abgedeckten Produkts sowie der folgenden inneren Teile des Produkts: Bildsensor, Spiegel (falls zutreffend) und Fokusscheibe. Wenn Nikon während der Durchführung des Wartungspakets feststellt, dass zusätzliche Dienstleistungen, wie z. B. eine Reparatur, erforderlich sind und das Produkt möglicherweise zerlegt oder Teile im Produkt ausgetauscht werden müssen, betrachten wir dies als Anfrage für eine Reparatur und behandeln es als solche. In diesem Fall werden Ihnen die Leistungen des Wartungspakets nicht in Rechnung gestellt, auch nicht für solche bereits erbrachten Leistungen. Sie erhalten jedoch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Produkts, und wenn Sie dem Kostenvoranschlag nicht zustimmen, wird Ihr Produkt an Sie zurückgeschickt.

• Die Reinigung des Produkts von internem Staub, die eine Demontage des Produkts erfordert, ist nicht durch das Wartungspaket abgedeckt und wird für jedes Produkt separat berechnet. Im Rahmen des jeweiligen Wartungspakets werden nur die ausdrücklich aufgeführten Leistungen erbracht.

• Die Leistungen des Servicepakete umfassen nur notwendige kleinere Anpassungen. Anpassungen, die Teile oder einen erheblichen Arbeitsaufwand erfordern, werden nur gegen eine separate Gebühr für jedes Produkt durchgeführt. Wenn Nikon während der Durchführung des Servicepakete feststellt, dass Anpassungen erforderlich sind, die Teile oder einen erheblichen Arbeitsaufwand erfordern, betrachten wir dies als Anfrage für eine Reparatur und behandeln es als solche. In diesem Fall werden Ihnen die Leistungen des Servicepakete nicht in Rechnung gestellt, auch nicht für bereits erbrachte Leistungen. Sie erhalten jedoch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur (Anpassung) des Produkts, und wenn Sie dem Kostenvoranschlag für die Reparatur (Anpassung) nicht zustimmen, wird Ihr Produkt an Sie zurückgeschickt.

• Die Dienstleistungen des Wartungspakets umfassen die Installation von Aktualisierungen der Firmware Ihres Produkts. Nach diesen Firmware-Updates ist das Produkt möglicherweise nicht mehr mit Ihren anderen Geräten kompatibel, selbst wenn diese vor der Durchführung der Servicepakete kompatibel waren.

• Servicepakete sind nur für Produkte erhältlich, die ausdrücklich angegeben sind. Bitte fordern Sie keine Servicepakete für andere Produkte an.

• Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Nikon Service.